Σύμφωνα με πληροφορίες, το ζευγάρι είχε ξεκινήσει μια εκδρομή για να απολαύσει τις ομορφιές της Ηλείας.
Ωστόσο, οι δύο ημεδαποί ηλίκιας περίπου 45 ετών, έχασαν τον δρόμο της επιστροφής και δεν κατάφεραν να προσανατολιστούν με αποτέλεσμα να ζητήσουν βοήθεια.
Αρχικά, επικοινώνησαν με την Πυροσβεστική Υπηρεσία Λεχαινών και στην συνέχεια με την γραμμή έκτακτης ανάγκης 112.
Η υπηρεσία 112, λαμβάνοντας τις πληροφορίες από το ζευγάρι, απέστειλε το στίγμα τους τόσο στην Πυροσβεστική Υπηρεσία Λεχαινών όσο και στο τοπικό Αστυνομικό Τμήμα, οι οποίοι λίγη ώρα αργότερα τους εντόπισαν και τους μετέφεραν σε ασφαλές μέρος.