Σύμφωνα με τις πληροφορίες, στο όχημα επέβαινε μία μητέρα με τα δύο της παιδιά, ηλικίας 2 και 11 ετών. Η μητέρα «σκαρφάλωσε» από τον γκρεμό και ανέβηκε στην κορυφή ώστε να ζητήσει βοήθεια.
Άμεση ήταν η κινητοποίηση της Πυροσβεστικής που έσπευσε στο σημείο για απεγκλωβισμό των επιβατών, ενώ ασθενοφόρο του ΕΚΑΒ, που παρέλαβε τη μητέρα με τα δύο παιδιά της, τους μετέφερε στο Βενιζέλειο νοσοκομείο.
Όλοι φορούσαν ζώνες ενώ το μικρό παιδί βρισκόταν στο κάθισμά του μέσα στο αυτοκίνητο. Ωστόσο, στον δρόμο δεν υπήρχαν προστατευτικά κιγκλιδώματα.