Σοβαρά προβλήματα στη λειτουργία επιχειρήσεων, αεροπορικών εταιρειών και δημόσιων υπηρεσιών σε ολόκληρο τον κόσμο εξακολουθεί να προκαλεί το εκτεταμένο τεχνικό πρόβλημα της Microsoft, με εκατομμύρια χρήστες να αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην πρόσβαση στο Outlook, το Teams και άλλες υπηρεσίες της εταιρείας.
Το πρόβλημα ξεκίνησε την Πέμπτη (12/11) στις Ηνωμένες Πολιτείες, αλλά σύντομα επεκτάθηκε και σε άλλες χώρες. Σύμφωνα με το Downdetector, μέσα σε περίπου μία ώρα είχαν καταγραφεί αναφορές για δυσλειτουργίες σε 74 χώρες και περιοχές.
Η Microsoft προσπαθεί να αποκαταστήσει τις υπηρεσίες της, ωστόσο τα προβλήματα επιμένουν. Αν και σε ορισμένες περιοχές παρατηρήθηκε βελτίωση, οι παρεμβάσεις της εταιρείας δεν έχουν ακόμη φέρει σταθερά αποτελέσματα, με τις διακοπές να συνεχίζονται.
Προβλήματα σε αεροπορικές εταιρείες
Οι επιπτώσεις έγιναν αισθητές και στον αεροπορικό κλάδο, με εταιρείες να ενημερώνουν τους επιβάτες ότι αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Η ινδική IndiGo ανακοίνωσε ότι οι υπηρεσίες υποστήριξης μέσω email επηρεάστηκαν, καλώντας τους πελάτες να χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα ή την εφαρμογή της. Αντίστοιχα, η Akasa Air έκανε λόγο για καθυστερήσεις στην ηλεκτρονική εξυπηρέτηση, ενώ η νοτιοαφρικανική CemAir ανέφερε διαταραχές στα συστήματά της.
Η Air India γνωστοποίησε ότι παρακολουθεί την κατάσταση και έχει αναδρομολογήσει τα ηλεκτρονικά μηνύματα ώστε να διασφαλίσει την επικοινωνία.
Καμία από τις αεροπορικές εταιρείες δεν ανέφερε διαταραχές στις πτήσεις της εξαιτίας του συγκεκριμένου περιστατικού.
Από την Αυστραλία μέχρι την Ιαπωνία και το Χονγκ Κονγκ
Στην Αυστραλία, σχολεία, δικαστήρια και δημόσιες υπηρεσίες ξεκίνησαν την Παρασκευή αντιμετωπίζοντας δυσκολίες στην πρόσβαση στο Outlook και σε άλλες εφαρμογές.
Στο Χονγκ Κονγκ, εργαζόμενοι σε τράπεζες, μεταξύ των οποίων η Morgan Stanley και η Goldman Sachs, ανέφεραν στο CNNi ότι αδυνατούσαν να χρησιμοποιήσουν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και το Teams για αρκετές ώρες.
Στην Ιαπωνία, ο αναπληρωτής γενικός γραμματέας του υπουργικού συμβουλίου, Μασανάο Οζάκι, επιβεβαίωσε ότι επηρεάστηκαν κυβερνητικές υπηρεσίες. Δημόσιοι υπάλληλοι αναγκάστηκαν να καταφύγουν σε έντυπα έγγραφα, καθώς πολλά υπουργεία και κρατικοί οργανισμοί δεν μπορούσαν να αποστείλουν email.
Προβλήματα καταγράφηκαν και στις Φιλιππίνες, όπου το Ανώτατο Δικαστήριο προειδοποίησε για καθυστερήσεις στην ηλεκτρονική αλληλογραφία και στη διεκπεραίωση υποθέσεων.
Προειδοποιήσεις τραπεζών για απάτες
Την ίδια ώρα, χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί προειδοποιούν ότι η εκτεταμένη διακοπή των υπηρεσιών μπορεί να αξιοποιηθεί από επιτήδειους για διαδικτυακές απάτες.
Η Standard Chartered στη Σιγκαπούρη κάλεσε τους πελάτες της να παραμείνουν σε εγρήγορση, ενώ η ING Australia προειδοποίησε για απατεώνες που ενδέχεται να εμφανιστούν ως τεχνικοί υποστήριξης και να προσφερθούν να επιλύσουν τα προβλήματα.
Η Bank of Queensland επισήμανε ότι οι πολίτες δεν πρέπει να αποκαλύπτουν προσωπικά στοιχεία, κωδικούς πρόσβασης ή κωδικούς μιας χρήσης (OTP) σε άγνωστα πρόσωπα.
Ο τεχνολογικός δημοσιογράφος Τζέικομπ Γουόρντ υπογράμμισε στο CNNi ότι οι επιπτώσεις μιας τέτοιας διακοπής δεν περιορίζονται στην αδυναμία αποστολής email, καθώς ενδέχεται να επηρεαστούν και υπηρεσίες προστασίας από ηλεκτρονικές επιθέσεις.
Στο προσκήνιο η τεχνολογική αυτονομία της Ευρώπης
Το παγκόσμιο πρόβλημα επαναφέρει στο προσκήνιο τη συζήτηση για την τεχνολογική κυριαρχία της Ευρώπης και την ανάγκη περιορισμού της εξάρτησής της από μεγάλους αμερικανικούς ομίλους.
Η Ευρωπαϊκή Ένωση επιδιώκει τα τελευταία χρόνια να ενισχύσει τις δικές της ψηφιακές υποδομές, καθώς μεγάλο μέρος των υπηρεσιών υπολογιστικού νέφους, της ηλεκτρονικής επικοινωνίας και των επιχειρηματικών εφαρμογών που χρησιμοποιούνται στην ήπειρο παρέχεται από αμερικανικές εταιρείες.
Η συζήτηση έχει αποκτήσει μεγαλύτερη πολιτική σημασία κατά τη δεύτερη θητεία του Ντόναλντ Τραμπ, με τις εμπορικές εντάσεις μεταξύ ΗΠΑ και Ευρώπης να ενισχύουν τις ευρωπαϊκές επιδιώξεις για μεγαλύτερη στρατηγική αυτονομία.
Ο Σεμπαστιάν Λεκορνί
(Ludovic Marin, Pool Photo via AP)
Η Γαλλία περιορίζει την εξάρτησή της από αμερικανικές τεχνολογίες
Στη Γαλλία, ο πρωθυπουργός Σεμπαστιάν Λεκορνί είχε ανακοινώσει την αντικατάσταση του Zoom και άλλων αμερικανικών εργαλείων τηλεδιασκέψεων στις κρατικές υπηρεσίες με γαλλικό λογισμικό, με στόχο, μεταξύ άλλων, τον περιορισμό της εξάρτησης από παρόχους εκτός Ευρώπης.
Όπως είχε επισημάνει στο CNNi ο επικεφαλής οικονομολόγος της Capital Economics, Νιλ Σίρινγκ, η ευρωπαϊκή ψηφιακή υποδομή στηρίζεται σε μεγάλο βαθμό σε αμερικανικά συστήματα, χωρίς η Ευρώπη να διαθέτει αντίστοιχους ανταγωνιστές σε πολλούς κρίσιμους τομείς.
Για τον Τζέικομπ Γουόρντ, η παγκόσμια διακοπή αποτελεί υπενθύμιση της ευαλωτότητας που δημιουργεί η εξάρτηση από υπηρεσίες cloud, παρά την ευκολία που αυτές προσφέρουν.
Η παγκόσμια διακοπή των υπηρεσιών της Microsoft επαναφέρει στο προσκήνιο την ανάγκη ενίσχυσης της ανθεκτικότητας των ψηφιακών υποδομών, ιδιαίτερα σε τομείς κρίσιμους για τη λειτουργία κρατών και επιχειρήσεων.
