Άμεσα έφτασαν στο σημείο ισχυρές δυνάμεις της Πυροσβεστικής, ενώ το προσωπικό εκκένωσε το κτίριο.
Ασθενείς, με μέρος του προσωπικού, βρίσκονται στο πεζοδρόμιο επί της οδού Μητροπόλεως στο κέντρο της Θεσσαλονίκης, ενώ κάποιοι γιατροί και νοσηλευτές έχουν βγει στα μπαλκόνια της κλινικής.
Πυροσβέστες επιχειρούν στο κτίριο, ενώ από τις εικόνες φαίνεται άσπρος καπνός να βγαίνει από την κορυφή της κλινικής.
Σύμφωνα με μαρτυρίες του προσωπικού, η φωτιά ξεκίνησε από το υπόγειο και επεκτάθηκε γρήγορα προς τα πάνω μέσω του φωταγωγού.