Πριν αγοράσει μαξιλάρι, ο καταναλωτής πρέπει να σκεφτεί πρώτα τη στάση ύπνου, τη σωματική του διάπλαση και το είδος του στρώματος που χρησιμοποιεί. Δεν υπάρχει ένα μοντέλο κατάλληλο για όλους.
Όποιος κοιμάται στο πλάι χρειάζεται συνήθως μεγαλύτερο ύψος, ώστε να γεμίζει το κενό ανάμεσα στον ώμο και τον αυχένα. αντίθετα οποιος κοιμάται ανάσκελα χρειάζεται πιο ισορροπημένη στήριξη, ενώ στον ύπνο μπρούμυτα προτιμάται συνήθως χαμηλότερο και μαλακότερο μαξιλάρι.
Η βασική αρχή είναι η ουδέτερη θέση του αυχένα. Το κεφάλι δεν πρέπει να γέρνει υπερβολικά προς τα πάνω, κάτω ή στο πλάι. Κατά τη δοκιμή, ο αγοραστής καλό είναι να ξαπλώνει στη συνηθισμένη του θέση για αρκετά λεπτά και, αν είναι δυνατόν, πάνω σε στρώμα παρόμοιας σκληρότητας με το δικό του. Η στιγμιαία αίσθηση απαλότητας δεν αρκεί, επειδή η πραγματική άνεση εξαρτάται από τη στήριξη που διατηρείται όλη τη νύχτα.
Σημαντικό ρόλο παίζει το υλικό γέμισης. Ο αφρός μνήμης προσαρμόζεται στο σχήμα του κεφαλιού, αλλά μπορεί να συγκρατεί περισσότερη θερμότητα. Το λάτεξ προσφέρει ελαστική επαναφορά και συχνά πιο σταθερή αίσθηση. Τα πούπουλα και τα συνθετικά υλικά είναι συνήθως πιο μαλακά, όμως χρειάζονται συχνότερο τίναγμα για να διατηρούν το σχήμα τους. Ο καταναλωτής πρέπει να ζητά πληροφορίες για την πυκνότητα, το βάρος, το ύψος, τη δυνατότητα ρύθμισης της γέμισης και τον τρόπο καθαρισμού του μαξιλαριού.
Οι διαφορές ανάμεσα στις εταιρείες φαίνονται κυρίως στη διαφάνεια των προδιαγραφών. Μια αξιόπιστη επιχείρηση εξηγεί από ποια υλικά κατασκευάζεται το προϊόν, πού παράγεται, ποια είναι η σύνθεση του καλύμματος και ποιες πιστοποιήσεις διαθέτει. Γενικές εκφράσεις, όπως «ορθοπεδικό», «ανατομικό» ή «ξενοδοχειακής ποιότητας», δεν αποτελούν από μόνες τους απόδειξη ανωτερότητας. Χρειάζονται συγκεκριμένα στοιχεία και όχι μόνο εντυπωσιακοί εμπορικοί χαρακτηρισμοί.
Ιδιαίτερη προσοχή απαιτούν οι ισχυρισμοί για υποαλλεργικές ή αντιμικροβιακές ιδιότητες. Ο αγοραστής πρέπει να ελέγχει τι ακριβώς καλύπτει κάθε πιστοποίηση και αν αφορά ολόκληρο το προϊόν ή μόνο ένα μέρος του. Επίσης, ένα αφαιρούμενο και πλενόμενο κάλυμμα διευκολύνει την υγιεινή, αλλά πρέπει να εξετάζονται η επιτρεπόμενη θερμοκρασία πλύσης και οι οδηγίες στεγνώματος.
Χρήσιμο είναι επίσης να ελέγχεται το μέγεθος σε σχέση με τη μαξιλαροθήκη και το κρεβάτι, καθώς και η συμπεριφορά του υλικού μετά την πίεση. Έντονη οσμή, κακή ραφή ή ανομοιόμορφη γέμιση μπορεί να δείχνουν χαμηλότερη ποιότητα κατασκευής και ανεπαρκή τελικό έλεγχο.
Η πολιτική δοκιμής είναι εξίσου σημαντική. Πριν από την αγορά χρειάζεται να διευκρινίζονται η διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου, οι προϋποθέσεις επιστροφής, τα μεταφορικά και το αν επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό. Η εγγύηση πρέπει να περιγράφει συγκεκριμένα ποια ελαττώματα καλύπτει και ποια φυσιολογική φθορά εξαιρεί.
Τέλος, η σωστή σύγκριση γίνεται ανάμεσα σε προϊόντα με παρόμοιο υλικό, ύψος και χρήση. Η χαμηλότερη τιμή δεν σημαίνει πάντοτε οικονομία, όπως και η υψηλότερη δεν εγγυάται καλύτερο ύπνο. Η καλύτερη επιλογή συνδυάζει σωστή εφαρμογή, σαφείς πληροφορίες, ασφαλή υλικά, δυνατότητα δοκιμής και αξιόπιστη εξυπηρέτηση μετά την πώληση.
